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Conditions générales de vente
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Temps de traitement
1 ou 2 jours ouvrés
Excepté lorsque je suis en déplacement professionnel (voir dates sur le site www.darknesdesign.com), je traiterai les commandes à mon retour

Lors d'un paiement par chèque, la commande sera expédiée après encaissement

Livraison
Lettre suivie ou colissimo suivi pour les petites oeuvres
Pour les oeuvres volumineuses, me contacter directement pour calculer la livraison par transporteur ou forfait livraison par mes soins si la distance est inférieure à 400 kms au départ de Listrac-Médoc (33) : distance x 0,595 € :
Possibilité de retirer la sculpture à l'atelier de Listrac-Médoc gratuitement.

Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Options de paiement
Paypal (par carte de crédit ou compte Paypal) ou chèque (réception sous 3 jours après la date d'achat)
Paypal traite vos informations de paiement de manière sécurisée. La boutique n'a jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges
J''accepte sans problème les retours et les échanges dans un délai de 14 jours
Droit de rétractation de 14 jours :
Contactez-moi sous : 14 jours après réception de la commande
Renvoyez les articles sous : 21 jours après réception de la commande
Je n'accepte pas les remboursements ou échanges au dela de cette période de 14 jours
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
Commandes sur mesure ou personnalisées
Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
Téléchargements numériques
Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)

Conditions des retours et remboursement

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Le remboursement ou l'expédition de l'échange sera effectué dans un délai entre 1 et 7 jours à réception du retour de l'article (excepté si je suis en déplacement professionnel (voir dates sur expos/agenda sur www.darknesdesign.com), je traiterai le remboursement et l'expédition de l'échange à mon retour.

Annulation de commande
Une annulation de commande peut être demandée sous 1 heure après l'achat